易车网专访“大搜车沈阳体验中心”总经理祝秋林

----------转自易车网

2022年作为新冠疫情下的第三年，面对汽车主机厂新车产能的下调、全国以及各地方不断出台的新车销售刺激政策，二手车市场也迎来了前所未有的机遇与挑战。融合线上海量车源、线下优质服务的“大搜车沈阳体验中心”应运而生。

易车专访“大搜车沈阳体验中心”总经理祝秋林

其实早在5-6年前，易车平台致力于打造车源供需平台的时候，个人就对“大搜车”略有耳闻，依稀记得那时的大搜车是以解决4S店&二级网点车源供需服务为主，在4S店以及二级网点有着相当良好的口碑。时隔若干年后，个人也有幸在“大搜车沈阳体验中心”重见昔日好友，为广大网友一同分享“打造二手车消费新标杆”的大搜车沈阳体验中心。

易车：祝总您好，非常高兴能够在大搜车沈阳体验中心再次见到您。说起大搜车在我们汽车业内是比较知名，但是对于辽沈地区的二手车消费者可能没有其他线上二手车平台更加普及，就请您先跟易车的网友打个招呼，并为大家简单介绍一下大搜车，以及我们沈阳体验中心吧。

大搜车沈阳聚成体验中心

“线下贴心服务，必在其中；线上海量车源，亦在其里。”

祝总：大搜车沈阳聚成体验中心是由大搜车与沈阳知名二手车品牌聚成名车联合打造，是一个“线下贴心服务，必在其中；线上海量车源，亦在其里。”的综合二手车服务中心，力求为广大消费者提供一个舒心、省心、放心的二手车选购新去处。

线下展厅，消费者可以在体验中心享受到试驾、购买、寄售、检测、交付、车务等一站式的沉浸式汽车生活服务；线上平台，消费者可以通过大搜车云仓选购超过2000辆，涵盖各大主流汽车品牌的高品质二手车。
易车：好的祝总，那么来到我们大搜车沈阳聚成体验中心，从环境和规模上还是挺让人震撼的，还请您详细介绍一下我们的建店规模以及车源情况吧。

祝总：大搜车二手车工厂店全国首家体验中心位于沈阳市汽车产业带铁西区北二东路，整个汽车场馆面积达1万6千平方米，在店车辆库存超过300辆。

外筑1万6千平米展厅 内展300余台在售车辆

专业严选5年5万公里之内 不超过2处划痕补漆准新车

入驻展厅所有车辆均经过专业整备，为5年5万公里之内不超过2处划痕补漆的准新二手车，展厅展示车辆以宝马、奔驰、奥迪等豪华品牌汽车为主，是专营BBA及新能源汽车的精品车展馆。

易车：其实相比于车源数量以及建店规模，购买二手车的客户更加关心的是车源品质，以及售后服务。那么请您着重为广大网友介绍一下，我们大搜车沈阳聚成体验中心在车源品控、以及售后服务上，又有着那些值得一提的亮点呢。

268V专业检测认证 360°还原真实车况

祝总：从车源品控方面，大搜车二手车工厂店的所有车辆均经过专业检测机构268V的检测认证，全方位还原车辆真实状况，为消费者选购二手车提供有力的售前保障。甚至可以这么说：“来我们大搜车二手车工厂店选购二手车，就像在好朋友、甚至家人手中选购车源一样放心，透明！”

2手车享新车质保 7天无理由退换车

更加值得一提的是售后服务维度，我们大搜车沈阳聚成体验中心所有在售车辆均提供“重大事故车、水泡车、火烧车，终身包退；赠送1年质保；7天无理由退换”等标准化服务。如此比肩新车的售后服务，在二手车领域堪称绝无仅有！一方面验证了我们对车源品质的十足信心，更提现出我们对客户的极致服务。

易车：如此近乎“苛刻”的车源品控，以及让所有竞争对手都望尘莫及的质保、服务，绝对堪称“硬核实力”！那么除了这些硬实力，我们大搜车沈阳聚成体验中心还有着那些服务方面的软实力呢？

祝总：这个问题其实非常好，在各个行业激烈“内卷”的当下，硬核实力的标杆被不断刷新，但是想要赢得客户的认可以及信任，软实力更是必不可少的，也是我们需要不断努力的。

首先我们的销售队伍不仅专业、热情、有活力，更加重要的是亲和力。一句善意的建议与提醒，一次关怀的沟通与服务，远比所谓专业的话术、以及流程化的服务更加打动客户。

深化创新服务意识 无惧行业内卷挑战

其次，为了提升客户的到店体验，我们还专门联合了“中茶集团”打造温馨惬意的客户洽谈区；仪式感十足的交车区域，也将联合花艺体验，力求在满足客户选购车辆需求之余，丰富广大客户的购车、有车生活。

 丰富多彩创异业联合 全新全意为客户服务

易车：好的，再次感谢祝总在百忙之中接受易车专访，相信我们“大搜车沈阳聚成体验中心”在融合线上、线下优势之余，兼具“软硬”综合实力，势必将以服务辽沈地区二手车用户为基础，助力全国二手车市场的交易流通。

祝总：也感谢易车平台对“大搜车沈阳聚成体验中心”关注与支持，欢迎易车平台的广大网友到店体验！